GCG se prepara para ofrecer nuevas soluciones de CRM en la nube

El propósito es volver accesible y simple para las PYMES, la tecnología CRM usada por las grandes corporaciones.

México, D.F., diciembre de 2010.- Con el respaldo de haber conseguido, entre otros, el nombramiento de Microsoft Dynamics CRM Partner of the Year LATAM durante el 2010, debido a su política de brindar soluciones innovadoras y de calidad a sus clientes, GCG ha ampliado su gama de servicios ofreciendo consultoría e implantación de sistemas CRM basados en la nube, la nueva modalidad desarrollada en la plataforma de Microsoft que estará disponible a partir de la segunda semana de 2011.

De acuerdo con los especialistas de GCG, esta modalidad consiste en el pago de una renta mensual por el uso de la aplicación, sin que el cliente tenga que adquirir licencias o invertir en infraestructura de hardware. “Consideramos que representa una opción tecnológica de vanguardia, ya que los costos de mantenimiento y administración de la herramienta las lleva a cabo directamente Microsoft en forma automática“, comentó Javier Galindo, director de Unidad de Negocio de CRM de la empresa consultora.

Reafirma GCG su compromiso de brindar consultoría especializada a empresas de mensajería

Impulsa la implantación de sistemas CRM para mejorar el servicio al cliente

México, D.F., diciembre de 2010.- Con el propósito de brindar consultoría especializada en implantación y soporte en soluciones de CRM (Customer Relationship Management) a las empresas de mensajería y paquetería, la firma GCG confirma su compromiso de mantener un acercamiento continuo con este sector para apoyarlos en su gestión diaria y el contacto con sus clientes.

Y es que para las firmas dedicadas a la mensajería y paquetería, la comunicación ininterrumpida con los usuarios de sus servicios es clave para seguir manteniendo una relación comercial a largo plazo, porque más allá de asegurar el envío de un sobre con documentos, o el de un paquete que contenga  productos químicos de manejo delicado, el cliente de estas empresas tiene necesidades específicas que pueden ser mejor conocidas a través de establecer una relación constante que se facilita precisamente con la adopción un sistema tipo CRM (Gestión de Relaciones con Clientes por sus siglas en inglés).

“Bajo ese entorno, en GCG estamos comprometidos en crear o reforzar, en la conciencia empresarial, la idea de que las empresas de mensajería no sólo deben invertir recursos en la adopción de tecnología asociada a la logística, para que sus procesos sean más eficientes y faciliten los procesos de la cadena de suministro sino que deben considerar tecnologías que les permita atender a su activo más importante: los usuarios empresariales y particulares de sus servicios”, mencionó Javier Galindo, Director Comercial de GCG.

Se beneficia la industria hotelera con la implantación de sistemas CRM

GCG colabora con el sector de la hospitalidad en la optimización de la atención a sus huéspedes

Noviembre de 2010.- Dentro de la cadena de valor de la llamada industria “sin chimeneas” en cualquier parte del mundo, el servicio de hospedaje representa uno de los puntos principales que debe de atenderse en los destinos turísticos, y esa función corresponde al sector hotelero, el cual requiere mantener actualizada su infraestructura en diversos ámbitos, entre ellos el de las tecnologías de la información.

De hecho, según estudios elaborados por la Secretaría de Turismo, dentro de las perspectivas de desarrollo que debe de tener este sector en nuestro país, las empresas del ramo deben de considerar un sobresaliente desempeño de sus sistemas de comunicación, de su manejo de información, de la gestión de las reservaciones, la comercialización y la distribución de productos vía Internet, todo con el apoyo de programas específicos. (http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/resource/14661/GranVision.pdf).

En ese sentido, resulta inaplazable que los hoteles consideren optimizar la atención a sus huéspedes con el apoyo de sistemas tipo CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes), los cuales ayudan a diseñar estrategias de negocios que permiten gestionar mejores relaciones con sus clientes, considerando inclusive cambios en la organización, en los procesos y en los sistemas de información de la empresa

Anuncian GCG y Kronos el desarrollo de una nueva solución tecnológica destinada al control de personal dentro de las empresas

Ø  Son sistemas dirigidos a compañías que cuentan con 200 o más empleados de cualquier sector industrial.

México, D.F., noviembre de 2010.- Con el propósito de ofrecer al mercado mexicano una solución tecnológica de vanguardia que permita administrar de manera óptima la fuerza laboral de una empresa, GCG recientemente anunció su decisión de comercializar e implantar la solución “Kronos”;  solución que reúne la tecnología más avanzada para el control y gestión de personal.

La posición que ocupa GCG como una de las principales compañías en el sector de la consultoría empresarial se ha ido fortaleciendo a lo largo de su trayectoria de 25 años en los que ha instalado más de mil 500 implementaciones ERP y CRM, lo cual le ha permitido detectar distintas necesidades de sus clientes, entre las que se encuentran precisamente la de administración de personal, campo en el que  Kronos, empresa global con presencia en más de sesenta países, se ha posicionado como el indiscutible líder en su ramo.

Municipio de Atizapán mejora la atención a ciudadanos a través del uso de la tecnología

Ø  El nuevo sistema de gestión y administración de atención al ciudadano permite realizar  trámites a través de distintos puntos de contacto.

México D.F. a 20 de septiembre de 2010.- Las tecnologías de la información y comunicación, a través de sus distintas variables, conforman una herramienta de apoyo que contribuye a que podamos alcanzar beneficios en distintos ámbitos, como en el medio de los negocios o el educativo, por citar un par de ejemplos, pero a últimas fechas también hemos sido testigos de cómo algunas instancias gubernamentales han destinado recursos en ese sentido para agilizar los procesos y trámites que realizan los ciudadanos.

Bajo este entorno, el Ayuntamiento de Atizapán de Zaragoza, ubicado en el Estado de México, al noreste de su capital, Toluca, actualmente se encuentra en un proceso de modernización tecnológica que responde a un proyecto global de administración configurado por su presidente municipal, Jesús David Castañeda Delgado, quien de esta forma busca seguir cumpliendo con sus compromisos de campaña, entre los que figuran brindar una atención de mejor calidad al ciudadano.

Es momento de pensar en Comprobantes Fiscales Digitales

GCG y Advantage anuncian lanzamiento de FeMed: Solución de Facturación Electrónica para Medianas Empresas

México, D.F., 4 de octubre de 2010. Recientemente y cada vez con mayor fuerza, el tema de facturación electrónica se ha convertido en motivo de preocupación entre empresarios, fiscalistas y contadores. La razón está más que justificada ya que falta muy poco para que las autoridades hacendarias exijan esta nueva modalidad de facturación.

A pesar de que desde hace cinco años las reformas al Código de Comercio y al Código Fiscal de la Federación indicaban como opcional el emitir Comprobantes Fiscales Digitales (CFDs), a partir del año entrante será una obligación para los contribuyentes que en su declaración de 2009 reportaron ingresos superiores a cuatro millones de pesos, y en operaciones donde la factura sea por un monto mayor a los dos mil pesos.

La emisión de comprobantes es una actividad indispensable en nuestra economía para cumplir con las obligaciones fiscales, que cualquier empresario o profesional necesitan realizar para comercializar los productos o servicios que ofrece al mercado.

Factura electrónica obligatoria en 2011

GCG junto con Reach Core, división de Grupo Advantage especializada en la oferta de soluciones de factura y comercio electrónico, pone a disposición de todos sus clientes DocuFact, Solución de integración para emisión y recepción de de Certificados Fiscales Digitales (CFDs), que integra la solución de sellado establecido por el SAT.




DocuFact es la solución de integración para emisión y recepción de de Certificados Fiscales Digitales (CFDs) como lo es factura electrónica y otros documentos para el comercio electrónico estructurados. La cual cumple con los requisitos establecidos por el SAT y la Secretaría de Economía. La nueva versión DocuFact Sealer integra la solución de sellado para Comprobantes Fiscales Digitales.


De acuerdo con el SAT un comprobante fiscal digital sellado tiene las siguientes características:

Microsoft México Anuncia la Disponibilidad de Dynamics AX Retail, siendo GCG el socio de negocio con más experiencia para ejecutar esta iniciativa por su amplia experiencia en el sector de Retail

• La solución integrada para medianas empresas de comercio especializado, mejora la productividad del negocio y el servicio a clientes.




• Esta solución también estará disponible en América Latina.






México, D.F., a 10 de agosto de 2010.- Esta semana Microsoft anunció la disponibilidad en México y América Latina de la solución Microsoft Dynamics AX Retail, una nueva solución para empresas medianas de comercio especializado que ofrece una profunda integración entre el punto de venta, administración, cadena de abastecimiento, mercadeo y finanzas que se enfoca en mejorar la productividad del negocio y el servicio a clientes en una solución integrada.






El producto estará disponible gradualmente en 38 países alrededor del mundo, incluyendo varios en América Latina como México, Argentina, Chile, Colombia, Puerto Rico, Colombia, Perú, República Dominicana, Costa Rica, Guatemala y Trinidad y Tobago.

Microsoft nombra a GCG su Partner del Año 2010 a nivel mundial en Dynamics SL

Recibe en su 25º aniversario múltiples reconocimientos la empresa mexicana GCG gracias a su novedosa Solución “Dynamic, Fast and Furious”

Agosto de 2010.- Alcanzar un cuarto de siglo de vida en el entorno empresarial mexicano no solamente es motivo de orgullo para GCG; significa el momento en que una empresa madura consolida su posición como uno de los principales asociados de Microsoft en América Latina y a nivel mundial en la implantación de soluciones ERP y CRM.


Este aval quedó de manifiesto cuando durante la reciente conferencia mundial de asociados de Microsoft, en Washington, DC, GCG fue reconocida como uno de los tres finalistas en la categoría Microsoft Dynamics SL Partner of the Year gracias a la creación, desarrollo e implementación de su Solución “Dynamic, Fast and Furious” , que consiste en una novedosa estrategia para implantar el ERP y CRM de Microsoft Dynamics en forma exitosa.