Ofrece GCG eficientar la producción de alimentos y bebidas con implantación de sistemas ERP

La asimilación de tecnología de gestión empresarial -ERP- impacta positivamente en los procesos operativos y productivos de la industria alimentaria

México,D.f. a abril de 2011.- Una de las industrias de mayor dinamismo, sin lugar a dudas, es la de alimentos y bebidas, tanto si se fabrican, manipulan, envasan y comercializan, como si solamente se enfocan a la comercialización de éstos.


Hoy en día, el imperativo de esta industria es cumplir con las crecientes expectativas de las grandes tiendas minoristas, así como mantener los márgenes de ganancia mientras se administran los costos, la complejidad del negocio y se mantiene la calidad y el cumplimiento de las regulaciones y de las entregas; ya que la imagen de su marca, su reputación y la permanencia en el mercado dependen de esto.

Impartirá GCG seminarios virtuales gratuitos sobre tecnología CRM

Para maximizar la rentabilidad sus relaciones comerciales actuales, optimizar la atención de casos y aumentar las ventas

México, D.F, abril de 2011.- Con el propósito de incrementar el conocimiento de las ventajas que ofrece la implementación y uso de sistemas tipo CRM (Customer Relationship Management) en prácticamente cualquier tipo de industria y sector económico, así como sus particularidades tecnológicas y modalidades de uso, GCG anunció la realización de una serie de seminarios virtuales gratuitos para empresas sobre el tema durante abril y mayo del presente año.

De acuerdo con los directivos de GCG, se ha extendido la idea de que los sistemas CRM representan la solución total en gestión de clientes, pero sin considerar la amplitud total de este concepto, el cual está evolucionando gracias a la incorporación de herramientas que permiten integrarlo con los procesos de negocio, como son los elementos de planificación y gestión de procesos, además de las soluciones analíticas.

Colabora GCG en el sector gubernamental implantando sistemas CRM

Para mejorar la atención ciudadana y optimizar recursos

Se trata de usar CRM para favorecer  percepción positiva ante los ciudadanos

México, D.F, marzo de 2011.- La atención al ciudadano de parte de cualquier dependencia de gobierno es vital para la buena administración y para establecer un clima de confianza y transparencia entre la oficina que ofrece un servicio y la persona que lo solicita, quien generalmente lo hace esperando recibir una atención esmerada y diligente, situación que no siempre llega a darse, muchas veces por falta de recursos tecnológicos más que por falta de interés por parte de la dependencia gubernamental.

Hoy, a diferencia de otras épocas, la administración pública actual representa un reto mayor para los funcionarios que están interesados en brindar una mejor atención en los diferentes frentes que manejan, los cuales a pesar de presentar problemáticas particulares, todos deben cumplir con el mismo objetivo: dejar satisfecho al ciudadano en el menor tiempo posible y con resultados que sean satisfactorios para ambas partes, redundando en el ahorro de recursos para los involucrados y en el beneficio de la imagen de quien presta el servicio, lo cual les retribuye también en términos políticos.

GCG fomenta el uso de CRM en la nube para empresas visionarias

El propósito es optimizar los recursos actuales y realizar mejores inversiones 
----------------------------------------------------------------------------------

Hablar de cómputo en la nube es más que una tendencia, es una realidad que implica un concepto que nos ayuda a aprender, a decidir y actuar, sobre todo porque de acuerdo con especialistas en tecnología, la nube mejora nuestras interacciones sociales y profesionales, provee de grandes oportunidades y un futuro de crecimiento de los negocios.

En ese sentido, GCG se ha mantenido actualizada como una firma consultora especializada en tecnologías de información, y ofrece a sus clientes actuales y potenciales una serie de servicios que incluyen desde la asesoría hasta la implantación de sistemas para pequeñas, medianas y grandes empresas. “Estamos al tanto de las necesidades de las empresas y de los desarrollos tecnológicos imperantes, y estamos seguros de que la nube es una excelente opción para que las compañías optimicen sus recursos y aprovechen los beneficios que brindan modelos computaciones de esa naturaleza”, explicó Javier Galindo, director comercial de GCG.

GCG apuntala a la industria textil con sistemas que optimizan toda su cadena productiva

  Bajo la plataforma de Microsoft Dynamics, la empresa consultora implementa soluciones empresariales para toda la cadena productiva del sector de la moda.

México, D.F., febrero de 2011.- El entorno de la industria textil, tanto en México como en el terreno internacional, indica claramente que el enfoque de los productores se orienta hacia la creación de nuevas fibras y materiales, así como al desarrollo de nuevas aplicaciones y segmentos de productos textiles, que son conocidos en el medio como textiles técnicos, industriales y electrónicos interactivos.

Asimismo, las exigencias de este segmento productivo son muy altas en el sentido de que los fabricantes deben satisfacer clientes exigentes, llevar los productos rápidamente al mercado y operar con rentabilidad, lo que los obliga a implementar sistemas que automaticen la cadena productiva e incrementen la velocidad de la producción.

GCG atiende al sector del retail con soluciones tecnológicas de “punta a punta”

Se trata de sistemas integrales que eliminan las islas de información y las hacen más productivas

Febrero de 2011.- De acuerdo con especialistas, el sector del retail requiere una actualización constante en materia de tecnologías de la información, ya que la cantidad de datos que se generan en la operación diaria de las tiendas de este tipo, obliga a que las empresas utilicen sistemas que les ayuden a ser más competitivos y eficientes en sus operaciones diarias.

En ese sentido, GCG, empresa especializada en la implantación, capacitación, migración, soporte y desarrollo a la medida en soluciones ERP y CRM, ha desarrollado una estrategia de atención especialmente enfocada hacia el sector del retail, a través de la cual ofrece la implementación de soluciones tecnológicas basadas en soluciones tipo RMS (Retail Management System) y AX for Retail, de Microsoft Dynamics.

Promueve GCG la adopción de sistemas CRM en universidades

Promueve GCG la adopción de sistemas CRM en universidades

Su compromiso es facilitar la gestión de la relación de las universidades

con docentes, estudiantes y egresados de acuerdo con las necesidades de vinculación con el medio universitario y empresarial propias de cada organización educativa.

México, D.F., enero de 2001.- Con el propósito de colaborar conjuntamente con las instituciones de educación superior en el fortalecimiento de sus formas de vinculación con alumnos, personal académico y administrativo, para favorecer el incremento de sus resultados a través de estrategias centradas una relación más estrecha con sus clientes, GCG oferta desde hace ya unos años soluciones en materia de CRM al mercado universitario.


“La modernización en las universidades no solamente tiene que ver con la revisión constante y la actualización de sus programas educativos, o con la renovación en sus equipos e infraestructura en general, sino también con la adquisición de nuevas competencias en materia de actualización de los procesos orientados a prestar una mejor atención y relación con la gente con la que tienen contacto gracias a la visión de 360 grados que ofrece la implantación y uso de sistemas CRM (Customer Relationship Management)”, explicó Javier Galindo, director comercial de GCG.

GCG se prepara para ofrecer nuevas soluciones de CRM en la nube

El propósito es volver accesible y simple para las PYMES, la tecnología CRM usada por las grandes corporaciones.

México, D.F., diciembre de 2010.- Con el respaldo de haber conseguido, entre otros, el nombramiento de Microsoft Dynamics CRM Partner of the Year LATAM durante el 2010, debido a su política de brindar soluciones innovadoras y de calidad a sus clientes, GCG ha ampliado su gama de servicios ofreciendo consultoría e implantación de sistemas CRM basados en la nube, la nueva modalidad desarrollada en la plataforma de Microsoft que estará disponible a partir de la segunda semana de 2011.

De acuerdo con los especialistas de GCG, esta modalidad consiste en el pago de una renta mensual por el uso de la aplicación, sin que el cliente tenga que adquirir licencias o invertir en infraestructura de hardware. “Consideramos que representa una opción tecnológica de vanguardia, ya que los costos de mantenimiento y administración de la herramienta las lleva a cabo directamente Microsoft en forma automática“, comentó Javier Galindo, director de Unidad de Negocio de CRM de la empresa consultora.

Reafirma GCG su compromiso de brindar consultoría especializada a empresas de mensajería

Impulsa la implantación de sistemas CRM para mejorar el servicio al cliente

México, D.F., diciembre de 2010.- Con el propósito de brindar consultoría especializada en implantación y soporte en soluciones de CRM (Customer Relationship Management) a las empresas de mensajería y paquetería, la firma GCG confirma su compromiso de mantener un acercamiento continuo con este sector para apoyarlos en su gestión diaria y el contacto con sus clientes.

Y es que para las firmas dedicadas a la mensajería y paquetería, la comunicación ininterrumpida con los usuarios de sus servicios es clave para seguir manteniendo una relación comercial a largo plazo, porque más allá de asegurar el envío de un sobre con documentos, o el de un paquete que contenga  productos químicos de manejo delicado, el cliente de estas empresas tiene necesidades específicas que pueden ser mejor conocidas a través de establecer una relación constante que se facilita precisamente con la adopción un sistema tipo CRM (Gestión de Relaciones con Clientes por sus siglas en inglés).

“Bajo ese entorno, en GCG estamos comprometidos en crear o reforzar, en la conciencia empresarial, la idea de que las empresas de mensajería no sólo deben invertir recursos en la adopción de tecnología asociada a la logística, para que sus procesos sean más eficientes y faciliten los procesos de la cadena de suministro sino que deben considerar tecnologías que les permita atender a su activo más importante: los usuarios empresariales y particulares de sus servicios”, mencionó Javier Galindo, Director Comercial de GCG.

Se beneficia la industria hotelera con la implantación de sistemas CRM

GCG colabora con el sector de la hospitalidad en la optimización de la atención a sus huéspedes

Noviembre de 2010.- Dentro de la cadena de valor de la llamada industria “sin chimeneas” en cualquier parte del mundo, el servicio de hospedaje representa uno de los puntos principales que debe de atenderse en los destinos turísticos, y esa función corresponde al sector hotelero, el cual requiere mantener actualizada su infraestructura en diversos ámbitos, entre ellos el de las tecnologías de la información.

De hecho, según estudios elaborados por la Secretaría de Turismo, dentro de las perspectivas de desarrollo que debe de tener este sector en nuestro país, las empresas del ramo deben de considerar un sobresaliente desempeño de sus sistemas de comunicación, de su manejo de información, de la gestión de las reservaciones, la comercialización y la distribución de productos vía Internet, todo con el apoyo de programas específicos. (http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/resource/14661/GranVision.pdf).

En ese sentido, resulta inaplazable que los hoteles consideren optimizar la atención a sus huéspedes con el apoyo de sistemas tipo CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes), los cuales ayudan a diseñar estrategias de negocios que permiten gestionar mejores relaciones con sus clientes, considerando inclusive cambios en la organización, en los procesos y en los sistemas de información de la empresa